Dogal Guzellik…

Sıkça Sorulanlar

Online Sipariş Nasıl Verebilirim.

Ürünümüzü iki şekilde sipariş edebilirsiniz. İsterseniz sayfamizin en üst kısmındaki sipariş et kutusuna tıklayarak veya en alt kısmındaki “Sepete Ekle” düğmesini tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Siparişlerinizi alışveriş sepetinize ekledikten sonra adedini arttırabilir veya azaltabilirsiniz. Sepetinize koyduğunuz ürünümüz Paypal üzerinden yapacağınız ödeme gerçekleşmeden sipariş verdiğiniz anlamına gelmez. İsim, soyad ve Kredi Kartı bilgilerinizi girdikten sonra satın alma işlemi tamamlanır.

Siparişin onayı

Siparişinizin onayını Paypal hesabınızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca, Vitbalance müşteri hizmetleri size siparişinizin alındığına dair bir onay e-postası işleminiz tamamlandıktan sonra yollayacaktır.

Siparişimin Gelmesi Ne Kadar Sürer?

Vitbalance siparişinizi siz odeme yaptıktan 8 saat içinde USPS “Amerikan Posta Servisi” ile adresinize Los Angeles, Kalifornia merkez ofisimizden postalar. Size e-posta ile yollayacağımız “tracking number” takip numarası ile ürününüzü internet üzerinden takip edebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki takip numarası kısmını tıklayarak nasıl takip edeceğinizi gösteren şemaya bakın.

Siparişinizin elinize ulaşması 1 ile 3 hafta arası sürmektedir. ( Müşteri servisimiz uluslararası postalanan ürünlerin takibini internet üzerinden yapmaktadir.) Vitbalance Vitamin siparişinizin elinize en geç 3 hafta icinde geçmemesi durumuna karşın, yeni ürün özel kargo ile en gec 3 iş günü içerisinde elinize geçecek şekilde postalanır.

Sipariş takibi

Siparişinizin takibi için www.usps.com adresinden size müşteri hizmetlerimiz tarafından yollanmış olan “tracking number” takip numarası ile bilgi alabilirsiniz.

Ürün içerik bilgisine nereden ulaşabilirim.

Vitbalance Saç, Cilt ve Tırnak Vitamini icerik bilgileri Türkçe olarak Anasayfamızda içerik bilgileri kısmından ulaşılabilir.

Vitbalance Saç, Cilt ve Tırnak vitaminini eczanelerden alabilirmiyim?

Vitbalance şu an itibari ile Türkiyede sadece internet sayfası üzerinden satış yapmaktadır. Pek yakında eczanelerde!

Ödeme ve Güvenlik

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde güvenlik gerekçeleri nedeni ile Paypal üzerinden ödeme yapma avantajını sizlere sunuyoruz. Kredi kartı ile yapacağınız ödemeleriniz Paypal güvencesi ile sorunsuz bir şekilde halledilir.

Ödemenizi yaparken Paypal bilgilerinizi girip sonra sayfanın sağ alt tarafındaki Submit Order “İşlemi Tamamla” kutusuna kliklemeniz satın alma isleminizi tamamlar.

Eğer daha fazla bilgiye ihtiyacınız olur ise lütfen ana sayfa üzerinde bulunan “Bize Ulaşın” ikonuna klikleyerek sorunuzu e-posta olarak yollayabilirsiniz. Müşteri Servisimizin 7/24 servisi size en kısa sürede cevap verecektir.

Siparişinizin Fatura Bilgileri

Siparişinizin faturası, size e-posta yolu ile (yazıcıya yollanabilicek şekilde) siparişiniz tamamlandıktan bir kaç saat içinde e-posta adresinize yollanır.

Ürünün içeriği ve dikkat edilmesi gerekenler unsurlar nelerdir?

Ürünümüzün içinde yapay renk veya tat, şeker, süt, laktoz, gluten, buğday, balık bulunmamaktadır.

Ürünümüzde domuz yağı kesinlikle yoktur.

Hamile, emziren, herhangi bir ilaç ya da herhangi bir tıbbi prosedür altında iseniz, kullanmadan önce doktorunuza danışın.